En nuestra estación de servicio disponemos de dos formas de pago:

• TARJETA BANCARIA

• EFECTIVO

• TARJETA BANCARIA: es un proceso totalmente automático, una vez finalizado el repostaje el banco hace el cargo definitivo en la cuenta bancaria por el importe exacto.

• EFECTIVO: una vez finalizado el repostaje debe sacar el ticket. En él encontrará un ticket devolución (con código de barras en la parte inferior), que podrá canjear en el próximo repostaje.

En el momento de elegir la forma de pago del repostaje, en la zona inferior derecha de la pantalla encontrará la opción "Canjear cupón devolución". Una vez seleccionada dicha opción, debe pasar el código de barras del ticket devolución por el lector (situado en la parte inferior derecha del cajero automático).

En el caso de querer el dinero, deberá ponerse en contacto con nuestro personal y le haremos la devolución mediante transferencia bancaria o bizum.

En ese caso, debe dirigirse al surtidor y esperarse 3 minutos y la operación se anulará automáticamente. Durante esos 3 minutos, en el cajero, el surtidor le saldrá en rojo, por lo que nadie podrá efectuar ningún otro pago hasta que la operación se anule automáticamente.

Si el pago se ha realizado con tarjeta bancaria, simplemente tiene que volver a realizar la operación para repostar. La operación anteriormente anulada no le será cargada en su cuenta bancaria.

En el caso de que el pago se haya efectuado en efectivo, tendrá que imprimir el ticket y le saldrá el ticket devolución con un código de barras. Una vez impreso, simplemente tendrá que canjearlo con el combustible correcto para poder repostar.

En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal.

En el caso de que el cajero no le entregue el ticket, póngase en contacto con nuestro personal y le haremos llegar el ticket vía email.

No se preocupe, en ese caso tenemos dos opciones:

• Efectuar el repostaje sin identificarse y hacernos llegar el ticket. Nosotros lo asignaremos a su cuenta de la base de datos.

• Póngase en contacto con nuestro personal antes de repostar, así le podremos facilitar el código o introducirlo manualmente desde la central.

Si no ha recibido la factura durante los 5 primeros días hábiles del mes posterior al mes vencido, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal.

Es posible que el correo electrónico esté mal en la base de datos, por lo que en este caso, procederíamos a la corrección del mismo.

Recomendamos revisar el correo no deseado, hay servidores que pueden detectar nuestro correo erróneamente como spam.

Si al recibir su factura detecta algún error en ella, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal. Estaremos encantados de poder modificarla y enviarle la factura con los datos correctos.

Al seleccionar la opción de "LLENO" el banco preautoriza 150€. Esto se debe a que la entidad bancaria comprueba que tiene suficiente saldo en la cuenta.

Al finalizar el repostaje, en algún caso excepcional, aparece un pago de 150€ y luego un reintegro de la misma cantidad (aunque normalmente se efectúa al instante, puede recibirlo en un plazo máximo de 72 horas).

En la mayoría de casos, el banco solo le hará el cargo por el importe exacto repostado.

Nuestros cajeros AUTOPAGO disponen de la elección de 5 idiomas: catalán, español, inglés, francés y alemán. Se puede cambiar el idioma en la parte superior izquierda de la pantalla antes de empezar.

Para nosotros, lo más importante es la calidad de los productos que suministramos, es por eso que en PETRORÀPITA todos nuestros carburantes están aditivados, mejorando el consumo de combustible, ahorro en el mantenimiento del motor, ausencia de corrosión y la buena conservación de las bombas e inyectores.

Si desea obtener más información sobre la calidad de nuestros productos, no dude en visitar nuestro apartado de calidad, pulsando aquí.